Время для себя – истинная роскошь, в которой нуждается каждый из нас. Окунуться в мир релаксации, сделать инвестицию в свою красоту и здоровье, можно не покидая шумный мегаполис. О том, как с помощью натуральной косметики вернуть коже естественное сияние, а мыслям – ясность, нам рассказала основатель и руководитель спа-салона «Сердце тайги» и бренда Altaica НАТАЛЬЯ МИЛЮКИНА.
– Расскажите историю возникновения «Сердца тайги». Как вы пришли к идее создания салона, что легло в основу его философии?
– Спа-салон «Сердце тайги» существует в Тольятти 6 лет. Идея открытия нового бизнеса родилась достаточно спонтанно. Более 10 лет назад у меня было швейное производство, которое я ввиду ряда обстоятельств была вынуждена продать. Далее долгий период времени работала в найме, сменила семь производственных компаний – искала направление, в котором буду чувствовать себя реализованной. Мне хотелось приносить радость людям, вести дело, больше напоминающее хобби. Так был открыт салон по франшизе. За год существования мы не достигли взаимопонимания с головным офисом по ключевым вопросам, и я приняла решение уйти в «свободное плавание». В 2020 году зарегистрировала товарный знак «Сердце тайги». Первый спа-салон располагался в 6 квартале Автозаводского района на арендованной площади в 160 кв. м. Его концепция в корне отличалась от предыдущего проекта. Проделав работу над ошибками, я исключила все триггерные моменты и сделала качественный продукт, который в короткие сроки завоевал любовь тольяттинской аудитории.
В течение двух лет мы с командой поняли, что нам недостаточно места для реализации всех наших задумок, и так появилось собственное пространство в 450 кв. м на ул. Автостроителей, 41.
Экологичность, патриотизм, забота, искренний сервис – четыре кита, лежащие в основе философии «Сердца тайги». Мы даем качественный искренний сервис, и люди это ценят и возвращаются.
– Сколько программ предлагает салон? Плотная ли у вас запись? Какое количество гостей готовы принять одномоментно?
– У нас функционируют 6 кабинетов, в каждом установлено по 2–3 массажных стола. Одномоментно можем принять до 15 человек. В летние месяцы, хотя запись достаточно активная, всегда можно найти окошки день в день. С октября по май – высокий спрос на услуги, запись ведется на 2 недели вперед.
Всего в салоне более 35 комплексных спа-программ, плюс отдельные виды услуг: массаж (лица, головы и шеи, нижних конечностей, общий, спортивный, лимфодренажный, антицеллюлитный), кедровая бочка, аэромассажная ванна.
– Главная отличительная черта «Сердца тайги»?
– Мы работаем с удовольствием и с огромной любовью, заботой к каждому клиенту. С помощью приглушенного света, ненавязчивых ароматов эфирных масел, бальзамов с первых минут погружаем гостей в состояние спокойствия, безмятежности. Применяем только натуральную качественную косметику на основе алтайских трав и ягод.
– «Сердце тайги» – ваш основной бизнес?
– Да, это мой основной бизнес, который дал начало дополнительным направлениям: косметика собственного производства и франшиза.
Необходимость в первом возникла в момент запуска салона. Поиск подходящих продуктов для наших мастеров привел нас к мысли о создании собственной марки. Четыре с половиной года назад мы разработали салонную косметику с минимальным сроком годности на основе растительных компонентов. Далее клиентский спрос на продукцию подтолкнул нас к запуску домашней линии ухода за телом, лицом и волосами под брендом «Сердце тайги», продажи которой осуществлялись только в рамках салона. Спустя год, отработав рецептуру и наладив рынок поставки экологичного сырья, решили выйти на всероссийский рынок под новым именем – Altaica, ориентированным на аудиторию «средний плюс». Нами был проделан достаточно трудный путь с привлечением парфюмеров, дизайнеров, маркетологов. В результате ребрендинга поменялась упаковка, значительно расширилась номенклатура. В новые формулы были вшиты трендовые ароматы природного происхождения, к натуральным компонентам (гидролаты, выжимки и абразивы из трав и ягод) добавлены всемирно признанные (гиалуроновая кислота, витамин Е, пантенол и пр.). Львиная доля сырья привозится с Алтая.
В октябре 2025 года Altaica впервые была представлена на международной выставке InterCHARM в Москве. Мы получили положительную обратную связь от участников, были замечены отечественными косметическими мастодонтами. Также в 2026 году при помощи Центра поддержки экспорта Самарской области посетили выставку Экспоплекс ChemiCos в Москве, где в первый день реализовали все привезенные образцы.
На сегодня мы имеем ряд прямых контрактов с салонами Москвы, а также Крыма и Дагестана. Реализуем продукцию в федеральной сети магазинов «Золушка». Готовимся к масштабному участию в будущей октябрьской выставке.
Стоит заметить, что мы, в том числе, функционируем как контрактное производство. У нас есть заказчики, обращающиеся к нам за разработкой уникального продукта под их личным брендом. По договоренности мы можем сделать штучный товар или запустить его в массовое производство.
Активно ведем переговоры с гостиничными комплексами, предлагая им концептуальные косметические дорожные наборы.
В настоящее время являемся официальным поставщиком тольяттинского 5-звездочного отеля Palmirobiz.
– Вернемся к франшизе. Как давно вы ее запустили? Есть ли уже подписанные контракты?
– Франшизу мы «упаковали» почти два года назад, однако активно информировать о «Сердце тайги» как о состоявшейся бизнес-модели с уникальной миссией на территории России и за ее пределами начали сравнительно недавно.
С гордостью могу сказать, что в июле состоялось торжественное открытие первого одноименного салона в Самаре. Надеемся, франчайзи получит истинное удовольствие от работы под нашей торговой маркой. Со своей стороны мы гарантируем им всестороннюю поддержку в режиме 24/7.
Всех потенциальных партнеров ждет лояльный договор, помощь на каждом этапе: от подбора помещения, закупки оборудования до подбора и обучения персонала.
Тольятти ул. Автостроителей, 41
Ежедневно с 10:00 до 22:00
+7 (987) 819-44-04
